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漣源市對60個實權(quán)股室實行重點效能監(jiān)督

漣源市紀(jì)委宣教室   漣源市紀(jì)委宣教室   2011/8/11 15:09:26【字體:  
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漣源市從重點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位入手,從全市28個單位中選取了60個具有一定職權(quán)職責(zé)且與企業(yè)、項目和群眾息息相關(guān)的股室,從8月份開始,進行重點效能監(jiān)督,牽住“牛鼻子”,破解“中梗阻”,有力地優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境,提高了群眾的滿意度。

當(dāng)前,漣源正處于建設(shè)大提速,發(fā)展大跨步的黃金時期,全市在建的重點項目53個,規(guī)模工業(yè)企業(yè)160家,不論是重點項目的推進還是規(guī)模企業(yè)的發(fā)展都需要有良好的效能環(huán)境做保障。近年來,該市深入持久地開展作風(fēng)建設(shè),各單位的服務(wù)意識明顯增強,工作作風(fēng)明顯改善,行政效能不斷提高,但個別職能部門仍然存在設(shè)立“霸王條款”,實行“搭車收費”以及不作為等問題,特別是個別股室承擔(dān)著具體的管理和服務(wù)職能,手中掌握著資源配置、行政審批和資金分配等權(quán)力,“暗箱操作”、“局通股不通”、“閻王好見、小鬼難纏”等現(xiàn)象時有發(fā)生,群眾對此反映強烈。

為徹底扭轉(zhuǎn)這種“中梗阻”局面,樹立黨和政府的良好形象,該市制定了《漣源市重點管理股室(內(nèi)設(shè)機構(gòu))效能監(jiān)督實施方案》,公布了舉報電話,制訂了考評細(xì)則,選擇了國土資源局的建設(shè)用地股、民政局的救災(zāi)救濟股、財政局的預(yù)算股等60個重點股室進行效能監(jiān)督,明確要求各重點管理股室必須建立行政相對人臺帳,既要登記前來辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象,也要登記檢查對象、收費對象和罰款對象,要詳細(xì)登記行政相對人的姓名、住址、電話、辦理事項及辦理情況,并于每月5日前將上月的臺帳報送至市作風(fēng)辦、市紀(jì)委行政效能監(jiān)察室;實行政務(wù)公開,公開職能職責(zé)、辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時限、辦理結(jié)果等,辦公場所醒目處必須懸掛辦事流程圖、工作人員去向公示牌;工作時間嚴(yán)格實行開門辦公,方便群眾辦事;制作“漣源市效能監(jiān)督重點管理股室”公示牌,張貼在辦公場所外醒目位置,并公布投訴舉報電話;實行剛性收費、首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、一次性告知、限時辦結(jié)等制度。同時嚴(yán)格考核問責(zé),首次采用行政相對人測評辦法,每季度從行政相對人臺帳中抽取一定比例人數(shù)進行電話測評,年底抽取一定比例進行現(xiàn)場測評,對年度綜合得分排名前三名的重點管理股室,授予“2011年度效能監(jiān)督先進股室”稱號,并向組織部門推薦其股室負(fù)責(zé)人,建議給予優(yōu)先提拔重用,對排名倒數(shù)一、二、三名或不滿意率達(dá)30%及以上的股室,對分管領(lǐng)導(dǎo)和股室工作人員進行集體誡勉談話并通報批評,對排名倒數(shù)第一或不滿意率在40%以上的股室,責(zé)令股室負(fù)責(zé)人辭職或給予其免職處理。外地來此經(jīng)商辦企業(yè)有10年之久的劉先生深有感觸地說:“以前到某單位辦個事沒有10天半個月辦不成,現(xiàn)在方便快捷多了”。