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10元如廁,天價(jià)是表象,懶政是根源

三湘風(fēng)紀(jì)網(wǎng)     2016/2/24 15:39:06【字體:  
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春節(jié)期間,黑龍江孫先生帶家人去三亞游玩。一行人在某沙灘浴場(chǎng)游玩時(shí),孫先生的父親想要如廁,卻發(fā)現(xiàn)洗手間如廁得交10元錢(qián)。事后,孫先生打市長(zhǎng)熱線投訴,得到的答復(fù)是:過(guò)年期間用水成本高。(新華網(wǎng)21日?qǐng)?bào)道)
今年春節(jié)期間,從“天價(jià)魚(yú)”到“天價(jià)如廁費(fèi)”事件的發(fā)生,再次印證了人在旅途,春節(jié)可能變“春劫”。2015年5月,國(guó)家旅游局發(fā)起旅游景區(qū)“廁所革命”,實(shí)現(xiàn)全國(guó)旅游景區(qū)、旅游交通沿線、旅游集散地的旅游廁所全部達(dá)到“數(shù)量充足、干凈無(wú)味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”的要求。而在此之前,很多地方公廁已經(jīng)免費(fèi)多年。
說(shuō)三亞屬于成熟景區(qū)應(yīng)該沒(méi)有人反對(duì)。何為成熟?筆者認(rèn)為大致應(yīng)該做到景區(qū)交通道路設(shè)施完備便捷,有著成熟的運(yùn)營(yíng)措施和管理制度,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)公平透明的游戲規(guī)則下,能讓游客高興而來(lái)盡興而歸。然而,在全國(guó)人民對(duì)三亞高看一眼厚愛(ài)一籌時(shí),多年來(lái)當(dāng)?shù)貐s與“天價(jià)”“宰客”等字眼結(jié)下了不解之緣:天價(jià)海鮮,導(dǎo)游罵人、天價(jià)門(mén)票,到今天的“方便”一次10元……
是不是以為山高皇帝遠(yuǎn)沒(méi)人管不著,還是游客蜂擁而至捧著寵著給慣出毛病來(lái)了?要說(shuō)人的毛病還真是慣出來(lái)的,偶爾一次半回的沒(méi)做到位還可以寬容理解,但這次上個(gè)廁所要交10元,當(dāng)?shù)厥虚L(zhǎng)熱線居然回復(fù)稱(chēng)“春節(jié)用水成本高”,言下之意是收你再多錢(qián)也是有道理的。如果這里的用水成本導(dǎo)致“方便”一下要10元,難不成西北那些干旱少雨的地方一個(gè)月工資還不夠在外“方便”了?什么解釋?zhuān)鎵蚍笱艿?!按目前水價(jià),10元錢(qián)夠幾噸沖廁所的水了。
然而,還有更離譜的,三亞作為著名旅游城市,這個(gè)收費(fèi)的洗手間竟是附近唯一一間公廁,偌大的公共開(kāi)放浴場(chǎng)方便之所奇缺,讓人匪夷所思。人有“三急”,先不說(shuō)免費(fèi)公廁應(yīng)該成為景區(qū)景點(diǎn)的標(biāo)配,而且一旦遇到現(xiàn)有免費(fèi)公廁數(shù)量無(wú)法滿足數(shù)量暴漲游客的現(xiàn)實(shí)需求,那么也應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。反觀三亞,在春節(jié)旅游熱潮中,本應(yīng)是向外展示城市形象最好的機(jī)會(huì),卻因一個(gè)小小公廁,暴露了旅游市場(chǎng)的民生短板,暴露了當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)對(duì)旅游從業(yè)人員縱容的惡果,更暴露了三亞市政府懶政不作為的深層次問(wèn)題。
10元錢(qián)不是大數(shù)目,但10元錢(qián)的不良影響卻是幾何級(jí)的!如果不痛定思痛,不從源頭反思規(guī)范旅游市場(chǎng),那么本應(yīng)屬于全國(guó)人民共有的這“一畝三分地”將會(huì)被一小部分人弄得面目全非,多年來(lái)慣出來(lái)的各種亂象有朝一日也將積重難返。
小廁所暴露出大問(wèn)題,作為景區(qū)旅游的一個(gè)形象窗口,相信游客從這個(gè)細(xì)節(jié)中難以體會(huì)到滿意和盡興。最大誠(chéng)意方便游客,本是一個(gè)地方政府應(yīng)盡的責(zé)任,隨隨便便讓天價(jià)的市場(chǎng)行為搶占先機(jī),掩蓋了公益性的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)不到位的缺憾。如果不在提升旅游品質(zhì)上下功夫,下一個(gè)天價(jià)事件想必會(huì)在不久后出現(xiàn),如果不真正加以重視,10元如廁費(fèi)或只是一個(gè)引子,哪一個(gè)城市和景區(qū)將是下一個(gè)躺槍者?(瀏陽(yáng):李東曉)