春節(jié)期間，黑龍江孫先生帶家人去三亞游玩。一行人在某沙灘浴場(chǎng)游玩時(shí)，孫先生的父親想要如廁，卻發(fā)現(xiàn)洗手間如廁得交10元錢(qián)。事后，孫先生打市長(zhǎng)熱線投訴，得到的答復(fù)是：過(guò)年期間用水成本高。（新華網(wǎng)21日?qǐng)?bào)道）
今年春節(jié)期間，從“天價(jià)魚(yú)”到“天價(jià)如廁費(fèi)”事件的發(fā)生，再次印證了人在旅途，春節(jié)可能變“春劫”。2015年5月，國(guó)家旅游局發(fā)起旅游景區(qū)“廁所革命”，實(shí)現(xiàn)全國(guó)旅游景區(qū)、旅游交通沿線、旅游集散地的旅游廁所全部達(dá)到“數(shù)量充足、干凈無(wú)味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”的要求。而在此之前，很多地方公廁已經(jīng)免費(fèi)多年。
說(shuō)三亞屬于成熟景區(qū)應(yīng)該沒(méi)有人反對(duì)。何為成熟？筆者認(rèn)為大致應(yīng)該做到景區(qū)交通道路設(shè)施完備便捷，有著成熟的運(yùn)營(yíng)措施和管理制度，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)公平透明的游戲規(guī)則下，能讓游客高興而來(lái)盡興而歸。然而，在全國(guó)人民對(duì)三亞高看一眼厚愛(ài)一籌時(shí)，多年來(lái)當(dāng)?shù)貐s與“天價(jià)”“宰客”等字眼結(jié)下了不解之緣：天價(jià)海鮮，導(dǎo)游罵人、天價(jià)門(mén)票，到今天的“方便”一次10元……
是不是以為山高皇帝遠(yuǎn)沒(méi)人管不著，還是游客蜂擁而至捧著寵著給慣出毛病來(lái)了？要說(shuō)人的毛病還真是慣出來(lái)的，偶爾一次半回的沒(méi)做到位還可以寬容理解，但這次上個(gè)廁所要交10元，當(dāng)?shù)厥虚L(zhǎng)熱線居然回復(fù)稱(chēng)“春節(jié)用水成本高”，言下之意是收你再多錢(qián)也是有道理的。如果這里的用水成本導(dǎo)致“方便”一下要10元，難不成西北那些干旱少雨的地方一個(gè)月工資還不夠在外“方便”了？什么解釋?zhuān)鎵蚍笱艿?！按目前水價(jià)，10元錢(qián)夠幾噸沖廁所的水了。
然而，還有更離譜的，三亞作為著名旅游城市，這個(gè)收費(fèi)的洗手間竟是附近唯一一間公廁，偌大的公共開(kāi)放浴場(chǎng)方便之所奇缺，讓人匪夷所思。人有“三急”，先不說(shuō)免費(fèi)公廁應(yīng)該成為景區(qū)景點(diǎn)的標(biāo)配，而且一旦遇到現(xiàn)有免費(fèi)公廁數(shù)量無(wú)法滿足數(shù)量暴漲游客的現(xiàn)實(shí)需求，那么也應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。反觀三亞，在春節(jié)旅游熱潮中，本應(yīng)是向外展示城市形象最好的機(jī)會(huì)，卻因一個(gè)小小公廁，暴露了旅游市場(chǎng)的民生短板，暴露了當(dāng)?shù)刂鞴懿块T(mén)對(duì)旅游從業(yè)人員縱容的惡果，更暴露了三亞市政府懶政不作為的深層次問(wèn)題。
10元錢(qián)不是大數(shù)目，但10元錢(qián)的不良影響卻是幾何級(jí)的！如果不痛定思痛，不從源頭反思規(guī)范旅游市場(chǎng)，那么本應(yīng)屬于全國(guó)人民共有的這“一畝三分地”將會(huì)被一小部分人弄得面目全非，多年來(lái)慣出來(lái)的各種亂象有朝一日也將積重難返。
小廁所暴露出大問(wèn)題，作為景區(qū)旅游的一個(gè)形象窗口，相信游客從這個(gè)細(xì)節(jié)中難以體會(huì)到滿意和盡興。最大誠(chéng)意方便游客，本是一個(gè)地方政府應(yīng)盡的責(zé)任，隨隨便便讓天價(jià)的市場(chǎng)行為搶占先機(jī)，掩蓋了公益性的基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)不到位的缺憾。如果不在提升旅游品質(zhì)上下功夫，下一個(gè)天價(jià)事件想必會(huì)在不久后出現(xiàn)，如果不真正加以重視，10元如廁費(fèi)或只是一個(gè)引子，哪一個(gè)城市和景區(qū)將是下一個(gè)躺槍者？（瀏陽(yáng)：李東曉）