3月13日，冷水江市委常委、市紀(jì)委書記、市監(jiān)委代主任曹科識(shí)到鐸山鎮(zhèn)花橋村調(diào)研信訪工作，現(xiàn)場(chǎng)了解有關(guān)情況，協(xié)調(diào)解決群眾反映的有關(guān)訴求。

曹科識(shí)（中）在鐸山鎮(zhèn)調(diào)研信訪工作

為有效化解一起重復(fù)訪越級(jí)訪，曹科識(shí)組織鐸山鎮(zhèn)政府相關(guān)工作人員來到花橋村現(xiàn)場(chǎng)辦公，通過聽取匯報(bào)、實(shí)地查看、個(gè)別訪談等方式，對(duì)該信訪案件進(jìn)行全面深入地了解。由于信訪人在外務(wù)工，曹科識(shí)通過電話與信訪人深入交談，詳細(xì)了解信訪人訴求，耐心解答信訪人反映的問題。

在現(xiàn)場(chǎng)，曹科識(shí)明確了下一步該信訪案件的化解工作方向。他強(qiáng)調(diào)，鐸山鎮(zhèn)政府要強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，主動(dòng)回應(yīng)群眾訴求，依法依規(guī)解決問題；要加強(qiáng)對(duì)信訪問題的整體研判，認(rèn)真分析梳理，做到心中有數(shù)、有的放矢；要切實(shí)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，通過過實(shí)過細(xì)的思想工作爭(zhēng)取群眾的理解與支持。

冷水江市紀(jì)委監(jiān)委制定出臺(tái)了紀(jì)檢監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪和包案化解等制度，以“領(lǐng)導(dǎo)開門迎訪”、“帶案下訪”等措施，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)干部“頭雁”作用，推進(jìn)復(fù)雜疑難涉紀(jì)信訪積案化解，從源頭上減少和控制重復(fù)訪、越級(jí)訪和多頭訪，真正實(shí)現(xiàn)“去存量、遏增量”目標(biāo)，全力推動(dòng)復(fù)雜疑難涉紀(jì)信訪問題化解工作取得實(shí)效。（康碧海  張偉琳）